Instrumento De Medición De Inteligencia Emocional En Jefes De Oficina De Una Entidad Financiera
Resumen del libro:

La investigación que se presentará a continuación fue realizada con el propósito de adquirir conocimientos sobre el constructo de inteligencia emocional y verificar las posibilidades de elaborar un instrumento basado en las competencias emocionales descritas por Daniel Goleman y las funciones que habitualmente desarrollan los jefes de oficina de una entidad financiera importante en el país. El instrumento fue elaborado teniendo en cuenta las funciones cotidianas de los jefes de oficina y teorías planteadas por varios autores sobre el tema de inteligencia emocional y competencias emocionales, se contó con diversas personas de cargo importante de la entidad así como personas que dominaban las características del cargo. Después de haber sido diseñado el instrumento, se inició la fase de aplicación del mismo para identificar su veracidad. El instrumento obtenido finalmente, se encuentra incluido en este documento con sus respectivas interpretaciones. El documento se presentan las bases …
Ficha Técnica
- Autores del Libro: Carolina Perez Herrera Maria Mercedes Roa Cuorvo
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